Connexions

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Aperçu

L’établissement d’une connexion entre deux réseaux permet à leurs équipes de coordonner les prises en charge entre espaces de travail. Une fois la connexion établie, les administrateurs de réseau peuvent gérer les trajectoires entrantes et sortantes partagées entre les réseaux.

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Création d’une nouvelle connexion

Seuls les administrateurs de réseau peuvent créer une nouvelle connexion. Le réseau avec lequel vous souhaitez établir une connexion doit déjà disposer d’un espace de travail sur Stenoa. Pour créer une nouvelle connexion :

1. Accédez à Paramètres > Organisation > Connexions.
2. Cliquez sur ‘Ajouter un réseau affilié’.
3. Recherchez le réseau par son nom, vérifiez les informations du réseau pour vous assurer qu’elles sont exactes, puis cliquez sur ‘Ajouter’. Une vignette de réseau sera créée dans l’onglet ‘Connexions’ avec le statut : En attente d’approbation.
4. L’administrateur du réseau destinataire recevra une notification par courriel l’informant de la demande et devra suivre les instructions pour confirmer la connexion.

Une fois la connexion confirmée, les deux administrateurs de réseau seront informés par courriel et le statut de la vignette de réseau dans l’onglet ‘Connexions’ passera à Actif.

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Gestion des trajectoires connectées

Une fois que deux réseaux sont connectés, la connexion peut être gérée à l’aide de trajectoires entrantes et sortantes.

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Trajectoires entrantes

Les trajectoires entrantes correspondent aux trajectoires qui sont hébergées et gérées par votre réseau, et auxquelles vous donnez accès au réseau connecté. « Entrant » fait référence au sens de création d’un cas sur une trajectoire, en direction de votre réseau. Pour ajouter une trajectoire entrante :

1. Allez dans Paramètres > Organisation > Connexions.
2. Cliquez sur la connexion souhaitée. Vous arriverez par défaut sur l’onglet ‘Trajectoires entrantes’.
3. Cliquez sur ‘Ajouter une trajectoire’ dans le coin supérieur droit.
4. Recherchez la trajectoire souhaitée, examinez les détails de la trajectoire, puis cliquez sur ‘Ajouter’. Une ligne sera créée dans ‘Trajectoires entrantes’ avec le statut de la trajectoire indiqué comme : En attente d’approbation.
5. L’administrateur du réseau destinataire recevra une notification par courriel l’informant de la demande et devra suivre les instructions pour confirmer la connexion de la trajectoire.
6. Une fois la connexion de la trajectoire confirmée, les administrateurs des deux réseaux seront informés par courriel et le statut de la trajectoire sera mis à jour sur Actif.

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Trajectoires sortantes

Les trajectoires sortantes représentent les trajectoires qui sont hébergées et gérées par le réseau connecté, et auxquelles ce réseau a donné accès à votre réseau pour créer des cas. « Sortant » fait référence au sens de circulation d’un cas créé sur une trajectoire, quittant votre réseau. Pour consulter et gérer les trajectoires sortantes :

1. Allez dans Paramètres > Organisation > Connexions.
2. Cliquez sur la connexion souhaitée.
3. Cliquez sur l’onglet ‘Trajectoires sortantes’.
4. En cliquant sur la trajectoire souhaitée, une barre latérale s’affichera avec la confirmation des détails de la connexion de la trajectoire.

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Suppression d’une connexion de trajectoire

Pour supprimer une connexion de trajectoire :

1. Cliquez sur la connexion de trajectoire souhaitée.
2. Cliquez sur les trois points à côté du nom de la trajectoire.
3. Cliquez sur ‘Supprimer la connexion réseau’.
4. Confirmez la suppression en cliquant sur ‘Supprimer’.

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Suppression d’une connexion

Seuls les administrateurs de réseau peuvent supprimer une connexion. Pour supprimer une connexion :

1. Accédez à Paramètres > Organisation > Connexions.
2. Cliquez sur les trois points à côté de la tuile du réseau souhaité.
3. Cliquez sur ‘Supprimer la connexion’.
4. Confirmez la suppression en saisissant ‘DELETE’, puis en cliquant sur ‘Supprimer’.