Vue d’ensemble
La plateforme de localisation vous permet de joindre n’importe quel utilisateur à la demande via ses moyens de contact disponibles — alertes critiques, notifications push, SMS, appels téléphoniques, messages de pager et courriels d’alerte urgente — sans attendre un événement déclenché par le système.Seuls les utilisateurs dotés du rôle ‘Locating’ et les administrateurs de réseau peuvent consulter les moyens de contact d’un utilisateur et envoyer des notifications manuelles.
Depuis le tableau de bord
- Accédez à Localisation > Tableau de bord.
- Trouvez l’utilisateur que vous souhaitez joindre, puis cliquez sur sa garde.
- Dans le panneau latéral, cliquez sur ‘Notify’.
- Dans la fenêtre contextuelle, vérifiez les informations de l’utilisateur et sélectionnez le moyen de contact par lequel vous souhaitez le joindre.
- Indiquez le numéro de poste de rappel ou le numéro de téléphone.
- Vous pouvez également ajouter un message de 50 caractères maximum. Les messages sont pris en charge pour les notifications critiques, push, SMS et par courriel.
- Définissez l’expéditeur — la personne qui a demandé à joindre le destinataire. Si l’expéditeur ne possède pas de compte Stenoa, vous pouvez saisir et enregistrer manuellement son nom.
- Cliquez sur ‘Send’.
Depuis la section Membres
Vous pouvez joindre n’importe quel membre de votre espace de travail de la même manière :- Accédez à Localisation > Membres.
- Recherchez ou filtrez le membre souhaité, puis cliquez sur son nom pour ouvrir le panneau latéral.
- Cliquez sur ‘Notify’, puis suivez les mêmes étapes que ci-dessus.
Consulter ou renvoyer une notification
Toute notification déclenchée manuellement — y compris les notifications push — est enregistrée dans le journal des notifications, aux côtés des notifications déclenchées par le système.- Accédez à Localisation > Journaux de notifications.
- Filtrez par type de notification ou effectuez une recherche dans n’importe quel champ, puis cliquez sur la ligne concernée.
- Consultez le contenu du message et l’expéditeur. Pour renvoyer la notification, faites-le à partir de cette fenêtre.