Skip to main content

​
Vue d’ensemble

La plateforme de localisation de Stenoa permet la radiomessagerie et le routage des appels en temps réel pour les téléphonistes hospitaliers. Envoyez des notifications d’alerte critique personnalisées, des notifications push, des SMS, des appels téléphoniques, des appels de radiomessagerie et des courriels d’alerte urgente directement depuis l’interface web.

​
Tableau de bord

Le tableau de bord vous permet de visualiser l’activité de garde pour l’ensemble de votre hôpital. De plus, les utilisateurs dotés du rôle ‘Locating’ et les administrateurs de réseau ont la possibilité de consulter tous les moyens de contact disponibles pour les utilisateurs, ainsi que d’attribuer, de retirer ou de réattribuer des gardes à n’importe quel utilisateur. En cliquant sur n’importe quelle garde, un volet latéral s’affiche et vous permet d’attribuer ou de gérer cette garde. Si une garde est actuellement attribuée, vous pouvez la réattribuer en cliquant sur ‘Re-assign shift’. Vous pouvez également retirer un utilisateur d’une garde donnée en cliquant sur ‘Re-assign shift’ puis sur ‘No coverage’. Pour envoyer une nouvelle notification à un utilisateur :
  1. Cliquez sur ‘Notify’.
  2. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec les informations de l’utilisateur.
  3. Sélectionnez le moyen de contact par lequel vous souhaitez joindre l’utilisateur.
  4. Indiquez le numéro de poste de rappel ou le numéro de téléphone.
  5. Vous pouvez également inclure un message de 50 caractères maximum pour les notifications critiques, push, SMS et par courriel.
  6. Définissez l’expéditeur (la personne qui a demandé à joindre le destinataire). Si l’expéditeur ne possède pas de compte Stenoa, vous pouvez saisir et enregistrer manuellement son nom.
  7. Cliquez sur ‘Send’.

​
Membres

La section membres vous permet d’afficher, de rechercher et de filtrer tous les membres de votre espace de travail. En cliquant sur un membre, vous ouvrez un panneau latéral contenant les informations de son profil, ses affiliations et tous les moyens de contact disponibles. Les notifications peuvent être envoyées de la même manière qu’à partir du tableau de bord. Pour envoyer une notification à partir de la section membres, cliquez simplement sur l’utilisateur concerné, puis cliquez sur ‘Notify’ dans le panneau latéral.

​
Journaux de notifications

Les journaux de notifications vous permettent d’afficher l’historique complet de toutes les notifications, qu’elles soient générées automatiquement par le système ou envoyées manuellement. Vous pouvez filtrer par type de notification et effectuer une recherche sur n’importe quel champ. En cliquant sur n’importe quelle ligne, vous pouvez afficher des informations supplémentaires sur la notification, y compris le contenu du message de notification et son émetteur. Vous pouvez également, si nécessaire, renvoyer manuellement une notification à partir de cette fenêtre. Pour les notifications générées par le système, toutes les alertes critiques (consultations, activations et désactivations), les SMS, les appels téléphoniques, les messages de pager et les courriels s’affichent dans le journal des notifications. Toutes les notifications déclenchées manuellement (notifications push comprises) apparaissent également dans le journal des notifications. Les statuts de notification suivants peuvent être consultés dans le journal des notifications :