Premiers pas
Concepts
Familiarisez-vous avec les principes de conception de base de Stenoa pour pouvoir configurer votre espace de travail et y naviguer efficacement.
Un espace de travail Stenoa est l’espace qui regroupe l’activité de votre organisation sur Stenoa et représente votre établissement de santé. En tant qu’utilisateur, vous pouvez disposer de comptes sur un ou plusieurs espaces de travail Stenoa (si vous êtes affilié à plusieurs établissements de santé) et passer d’un compte à l’autre à l’aide du menu déroulant situé dans le coin supérieur gauche de l’application web, ou de la barre supérieure de l’application mobile. Lorsque vous vous connectez à Stenoa, vous vous connectez à un espace de travail spécifique.
Stenoa crée une arborescence organisationnelle numérique de votre établissement de santé, modélisant de manière transparente sa hiérarchie naturelle et permettant une coordination des soins intuitive. Les réseaux de santé y sont représentés sous forme de niveaux hiérarchiques imbriqués.
Chaque unité au sein de l’arborescence organisationnelle d’un Réseau est appelée « Nœud ». Lorsqu’un utilisateur est invité à rejoindre votre Réseau, des affiliations lui sont attribuées aux différents Nœuds de votre Réseau. Les utilisateurs peuvent être affiliés à des Nœuds à n’importe quel niveau de l’arborescence organisationnelle.
Un réseau représente le niveau le plus élevé de l’arborescence de votre organisation de soins de santé. Il porte généralement le nom de votre réseau de santé et est fonctionnellement équivalent à votre espace de travail sur Stenoa. Lorsque les utilisateurs se connectent à un espace de travail sur Stenoa, ils se connectent à l’espace de travail de ce réseau. Pour que les réseaux puissent coordonner les soins et communiquer entre eux sur Stenoa, une connexion doit être établie entre eux.
Un Site représente un établissement physique au sein d’un Réseau où des soins sont dispensés. Il peut s’agir d’un hôpital tertiaire ou quaternaire, d’un hôpital communautaire, d’une clinique ambulatoire ou d’une unité des Services médicaux d’urgence. Les Réseaux doivent compter au moins un Site.
Un Service représente une unité organisationnelle au sein d’un Site. Il s’agit généralement de l’entité clinique la plus élevée (par exemple, le Service de médecine). Les Sites doivent comporter au moins un Service.
Une Division est une unité organisationnelle au sein d’un Service. Un Service n’a pas nécessairement de Division.
Un service représente une unité organisationnelle au sein d’une Division. Pour les Divisions de plus grande taille, les services peuvent être utilisés pour représenter des équipes de soins ou des tâches spécifiques (p. ex. unité d’enseignement clinique 1, unité d’enseignement clinique 2, laboratoire d’échocardiographie, insuffisance cardiaque, etc.). Une Division n’a pas nécessairement de service.
L’établissement d’une connexion entre des espaces de travail permet aux membres des équipes de différents réseaux de coordonner les soins. Les connexions permettent aux administrateurs de réseau de gérer les Flux entrants et sortants.
Un planning peut être créé pour toute unité organisationnelle au sein de Stenoa, au niveau du service ou en dessous, et pour n’importe quel rôle d’utilisateur. Les plannings permettent de mettre les utilisateurs en astreinte. Les plannings peuvent être liés à des Flux pour gérer les politiques d’escalade pour un Flux donné.
Un flux est l’unité structurelle de base dans Stenoa. Les flux peuvent être directement affiliés à un service (département), une division ou un service (clinique). Ils permettent aux utilisateurs au sein d’un Réseau ou d’un réseau affilié (via les Connexions) de créer des cas et de coordonner les soins.
Le concept le plus fondamental dans Stenoa est le cas. Un cas représente une consultation structurée d’une équipe consultante à une autre. Les cas en attente ou actifs apparaissent dans Accueil sur l’application mobile ou l’application web. Les cas terminés ou annulés apparaissent dans les Archives.
Les cas peuvent être créés manuellement au sein d’un Réseau et entre des Réseaux autorisés, ou déclenchés automatiquement par des sources d’événements de tiers.
Une Liste est une unité structurelle associée à un Service. Les Listes permettent aux équipes d’un Service de suivre leurs patients et de consulter les Archives pour les patients sortis de ce Service.